沛合自成立之初就将研发创新作为企业发展的源泉， 每年公司都持续地大量投入人力物力到研发部门。沛合的IT团队人员数量超过全公司人员的10%，人员均为来自于上市公司、500强企业等知名公司的IT骨干力量。
公司每年在研发的投入超过营收的10%。自主开发的自助健康管理系统、理赔管理系统、基金业务系统、健康交互管理系统等均已达到国内领先水平，并获得了专利权。其中E-Health理赔管理系统，借鉴了美国保险行业成熟理赔系统中强大的数据抓取和分析功能，同时又兼顾国内社保、商保和保险营运的特性，是目前市场上功能齐全、自动化水平高的IT系统。在与一百多家大型保险机构的合作过程中，沛合坚持以客户需求为开发核心，为配合和支持服务，系统也不断升级， 目前已经升级到5.0版本，是沛合保持运营优势的有力保障。